AI時代の新しい働き方とは?
現在、広告業界では『AIの急速な進化』と『深刻な人手不足』という二つの現象が同時に進行しています。
多くの業務がAIで代替可能となってきている状況において、広告代理店はどのように変化し、価値を提供し続けるべきなのでしょうか?
AIの進化と人手不足が交錯する時代
AIにより業務の多くに変化が求められる中、特に制作部門は、AIとの共存を模索する必要に迫られています。
本日は、AIが広告代理店の業務や制作部門に与える影響と、今後の戦略について深く考えてみます。
1. AIによる制作業務の自動化がもたらす変化
1-1. AIで代替可能な業務と代替不可の業務
まず最初に、AIで代替可能な仕事と代替不可の仕事を整理してみましょう。
AIは、以下のような定型的な制作業務を効率化することが可能です。
- バナー広告の作成:AIが用意したテンプレートを選べば、簡単にデザインが自動生成される仕組みがあります。
例えば、基本的なレイアウトや色の組み合わせが瞬時に決まるため、デザイン初心者でも一定の品質のものを作ることが可能です。
- 簡易な動画編集:AIはテキストを入力しただけで映像を瞬時に制作します。
実際にCMに採用される例も出てきています。
また、既存の映像に関しても、自動的に映像をカットし、効果音や字幕を追加するなど、
基本的な編集作業をスムーズに行うことも可能になっています。
SNS戦略などでの短い動画などは、最も得意かもしれません。 - テキストライティング:広告のキャッチコピーやチラシなどの構成案をAIは瞬時に提案することが可能です。キーワードを入力するだけで、広告のデザインはすぐに完成します。
これらの作業は、AIを活用することで、短時間で完成させることができるため、制作にかかる時間やコストを大幅に削減できます。
以前は数日かかっていたバナー広告の作成が数分で完了したり、動画編集に必要な専門知識がなくてもクオリティの高い仕上がりを得られるようになっています。

AIによって、人が作業することで数日必要だった日程が大幅に縮小されるのです。
1-2. AIで代替できない業務
一方で、以下のような業務はAIでは完全に代替することが難しい分野です。
- ブランド戦略の立案:これは、クライアントが目指す目標や理想像を深く理解し、それに基づいて広告の方向性を決める作業です。
「このブランドはどんな印象を与えたいのか?」他社との比較や生活者のデータなどを考慮しながら、具体的な戦略を策定する作業です。
AIでも、ある程度は可能ですが、このような部分は、まだAIに全てを任せることはできません。 - 感情や文化的ニュアンスの反映:人々の心を動かす広告には、時代の背景やタイミングが重要です。今の時代の微妙な要素をAIでは判断ができません。
ターゲットの共感を引き出すには、この微妙なニュアンスがとても重要です。
このような作業も人間が関わることが重要な分野です。 - クリエイティブの差別化:広告には、他社とは異なる独自の魅力を生み出すことが求められます。これには、ユニークなアイデアや新しい視点での提案が含まれます。
やはりAIだけでは実現は不可能でしょう。
上記のような、『AIで代替できない業務』に通じることで広告代理店は、仕事の価値をさらに強調することが可能になります。
クライアントもAIを駆使し広告に関する作業を勉強しています。
広告代理店は、それを越えなければいけません。

広告代理店がAIと共存し日々の業務を成功させる為には、クリエイティブと戦略的な思考を上手に組合わせて、クライアントの目標を超える成果を提供し続けることが必要になってきます。
2. 制作部門と営業部門の新しい関係性
では、次に、AIが台頭してくる中で、広告代理店の業務をどのようにすればいいのか?考えてみましょう。
2-1. AIを活用した営業の台頭
広告代理店の業務は、営業と制作部門に大きく分けることができます(メディア関係は今回カットします)この2部門の関係をどうするか?今後の大きなポイントとなります。
上記で見たように、AIができる仕事をしている制作担当者はいずれ仕事が無くなる可能性があります。
営業担当者がAIを使いこなすことで、制作部門に頼らず一定のクオリティの制作物を自ら作成することが可能になっている訳ですから当然です。
そのような中、制作部門では営業部門との新しい関係構築が必要になってくるでしょう。
2-2. チームとしての価値創造
制作部門も、これまでの”待ちの姿勢”から”攻めの姿勢”に転換する必要があります。
今までは『今日は忙しいから明日にして』などが通用していましたが、そのような態度は通用しなくなってきます。
今後は、営業と連携してクライアントの課題解決に積極的に取り組む体制を整えることが求められます。
3. 制作部門の進化と人間の役割
3-1. AIと協働するスキルの重要性
制作の人間は営業マンよりAIの活用において優れた能力を磨く必要があります。
AIの活用方法を営業に教えるくらいの心構えが必要かもしれません。
そうすることで、AIに関しての社内での立ち位置を確立することが可能になります。
- 効率的なアウトプットの実現:AIが制作の初期段階で提示する提案を土台に、その内容を精査し、さらに魅力的な品質に仕上げる能力が制作部門では必要になってきます。
例えば、AIが生成したデザイン案に独自の視点や細やかな調整を加えることで、営業マンやクライアントの期待を上回る成果物を作り出すことが重要になってきます。 - 新しいクリエイティブの可能性:AIが生み出す豊富なアイデアを活用して、従来では考えつかなかった独創的な表現やデザインを生み出す能力も重要です。
具体的には、複数のAI生成案を組み合わせたり、斬新な試みを取り入れることで、広告物のバリエーションを広げたりします。そうすることで、差別化を図ることが大切になってきます。
3-2. 営業的努力の必要性
制作部門は単なる”実行部隊”ではなく、”提案型チーム”として進化する必要があります。
その為に、次のようなアプローチも考える必要があります。
- クライアントとの直接接触:営業マンが気づかない視点で、クライアントの隠れたニーズを引き出す努力が求められます。たとえば、クライアントが本当に求めている成果や背景にある課題を深堀りすることで、より効果的な提案が可能になります。
- 営業スキルの習得:マーケティングやプレゼンテーションの基礎を身につけることで、制作担当者自身は積極的に提案やプレゼンに参加しなければいけません。
そうすることで、クライアントとの信頼関係がを強化できます。
具体的には、制作視点を交えた説得力のある提案書を作成するスキルが重要となります。 - 結果にコミットする姿勢:制作物がクライアントのビジネス目標にどのように貢献するのかを具体的に示し、その効果を最大化するための提案能力も重要です。このことで、制作の価値を明確に伝えることが可能です。
4. 長期的視点で見る制作部門の未来
AIにより、コストカットを目的とした制作部門でのリストラや外注依存の流れが今後出てくるでしょう。
しかし、AIによる自動化が進む中でも、人間ならではの創造力や直感が必要とされる場面は必ず存在します。
優秀な制作人材を失うことは、代理店にとって長期的には大きなリスクとなるでしょう。経営者は目先の利益に捕らわれず、優秀な制作部門を有効に活用する戦略を考える必要があります。
そのため、以下のような取り組みが重要です。
- 人材の育成:制作部門において、AIのスキルを教育するだけでなく、日常の業務でどのように活用するかを実践的に学ぶ仕組みが必要です。
例えば、AIツールを活用した研修を定期的に開催し、実際にクライアント案件を題材にすることで、学んだスキルを実務で活かす力を養います。
また、AIが生成したアイデアや提案をどのように精査し、人間のクリエイティブな視点を加えて成果物をさらに向上させるかを共有する場を設けることも重要です。 - 戦略的役割の強化:制作部門を経営戦略に積極的に関わらせるのも良い方法です。まずクライアントとの打ち合わせや課題の設定に、制作担当者が初期段階から参加する仕組みを作ることが重要です。
たとえば、クライアントが抱える課題を直接ヒアリングし、制作の専門知識をもとに具体的な解決策を提案することが求められます。
また、制作担当者が経営層と直接コミュニケーションを取る機会を増やし、意思決定の場に貢献することで、より実践的かつ効果的な提案を行えるようになります。 - イノベーション文化の醸成:制作部門主導でAIを活用しながらも独自性を追求する風土を育てるために、定期的なアイデアを共有する場を開催することも必要です。
例えば、制作チームが中心となり、AIを使った成功事例や失敗事例を社内で共有し、それをもとに新しいアイデアを生み出す機会を作ります。これにより、全員が学び続けられる文化を形成し、制作部門がリーダーシップを発揮できる体制を築きます。
結論:広告代理店が進むべき道
AI時代において、広告代理店が存続し続けるためには、AIの活用と人間の価値のバランスを見極める必要があるでしょう。
制作部門は単なるクリエイティブの担い手ではなく、営業や戦略とも密接に連携する新しい役割を担うべきです。
AIに代替される部分を認識しつつも、人間にしかできない領域で競争力を発揮する。
このバランスを実現することで、広告代理店は今後もクライアントにとって不可欠なパートナーであり続けることができるでしょう。