クリック率＝成功ではない？本当に売上につながる広告戦略とは

クリック率とは？本当に重要な指標なのか？

クリック率とは？本当に重要な指標なのか？

「クリック率」という言葉は、インターネット広告の基本的な指標です。

「クリック単価」で毎クリックごとに広告費用が発生するタイプの広告は、オンラインマーケティングでは常識です。

たとえば、オンラインストアの紹介広告やGoogle検索のリスティング広告などは、ユーザーが特定の商品やサービスに関心を持っているタイミングで表示されるため、クリック率が相対的に高くなる傾向があります。

クリック率を高めることは必要？

インターネット広告を運用する際、「クリック率」を高めることは常に意識されます。

たとえば、アパレル広告では、異なるデザインやキャッチコピーを測試し、クリック率の高い作品を選ぶことが一般的です。

しかし、クリック率を高めることだけに集中してしまうと、広告本来の目的を見失うことがあります。クリックされた後にユーザーが実際に購入や問い合わせといったアクションを起こすかどうか、つまりコンバージョン率も重要な指標です。

また、誰に広告を届けるのかという「ターゲット設定」も見落としてはいけません。
クリック率が高くても、購買意欲の低いユーザーばかりに広告が表示されている場合、広告費の無駄になってしまう可能性があるのです。

ターゲットを適切に設定し、クリック後の行動につなげることを意識することが、広告効果を最大化するために必要です。

また、クリック率だけではなく、補助的な資料やコンテンツの提供でもユーザーの財布を開く効果があります。

クリック率を高めることでのマイナス面とその理由

クリック率が高いことは一見良いことのように思えますが、それが必ずしも広告効果を高めるとは限りません。以下のようなマイナス面があります。

無駄なクリックが増える
広告のデザインやキャッチコピーを工夫することでクリック率が高くなることはありますが、購買意欲のないユーザーを引き寄せてしまう可能性もあります。その結果、広告費がかかるだけで、実際のコンバージョンにはつながらないケースが増えるのです。
リーチが狭くなる
クリック率が高い配信先に広告を集中させると、既存の顕在層ばかりを狙うことになり、新たな潜在顧客へのアプローチが不足してしまいます。その結果、長期的な成長につながらないという問題が発生します。さらに、クリック率を重視するあまり配信面の幅が狭まり、ターゲットが限定されることで、新たな見込み客への訴求が疎かになる可能性があります。特にインターネット広告では精度の高いターゲティングが可能な反面、ターゲットを狭めすぎると潜在顧客や近い将来ユーザーになり得る層に広告が届かなくなります。その結果、売上の成長が停滞し、新たな市場の開拓が難しくなることがあるのです。
広告の信頼性が低下する
クリック率を高めるために過剰な誇張表現や煽るような広告を使用すると、ユーザーからの信頼を失うリスクがあります。クリックした後に期待と異なる内容だった場合、ブランドイメージを損なう可能性があります。
過剰なリターゲティングが逆効果になる
一度クリックしたユーザーに何度も同じ広告を表示し続けると、ユーザーに飽きられたり、不快感を与えたりすることがあります。そのため、適切な頻度で広告を配信し、クリエイティブのバリエーションを増やすことが重要です。さらに、ターゲティングにこだわりすぎることで、同じユーザーばかりに広告を表示する状態が続くと、広告疲れを招き、クリック率が逆に低下するケースもあります。適度な配信面の広がりを持たせ、新たなユーザー層にもリーチすることで、持続的な広告効果を期待できるのです。

まとめ：クリック率は重要だが、それだけでは足りない

クリック率は重要な指標ですが、その数値だけで広告の成功を判断するのは危険です。
広告代理店とクライアント間、そしてクライアント内でもA/Bテストを実施し、クリック率が高いビジュアルを選定することに必死になりがちです。

その結果、クリック率が高いとキャンペーン全体に高い評価を与えてしまうことも少なくありません。

しかし、それが本当に正しい評価なのかを慎重に考える必要があります。
クリック率を重視するあまり、配信面が狭まり、ターゲット層が限定されてしまうリスクがあります。
その結果、顕在層ばかりに訴求し、潜在層や将来的な見込み顧客へのアプローチが疎かになる可能性があります。インターネット広告の最大の強みである「ターゲティング」にこだわり過ぎることで、広告効果に限界が訪れ、売上が停滞してしまう危険性があるのです。