小さな広告会社こそDXなのか？

最近、テレビを見ていると「DX化」や「経理の合理化」といったＣＭを頻繁に見ることが増えています。

日本の企業の多くは中小企業です。このよなＣＭを見ても興味が無い方が多いでしょう。
もしかすると、あなたも『自分には関係ない』と感じているかもしれません。

あなたが経営したり勤務している広告代理店では、日々の業務に追われるばかりでしょう。
そして、DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉を耳にしても、「それは大手企業の話だろう」と感じていると思います。

難しそうに見えるかもしれませんが、「DX化は小さな広告会社にとっても、大きなチャンスを生む可能性がある」かもしれないのです。

ということで、

本日は、実際にDX化は必要なのか？導入するとどうなるのか？そもそもどのように導入するのか？
について考えてみましょう！

ＤＸ化とは？

DX化とは、企業がデジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセスを根本から変革し、
競争力を高める取り組みのことです。

このことで、今までの手法では達成できなかった効率化を実現し、
新たな収益源の創出を生み出そう！という取り組みです。

つまり、小さな広告会社にとっても、DX化は業務の効率化や顧客対応の向上、
新規ビジネスチャンスの獲得に役立つ可能性があるということです。

優秀な人の雇用が難しく、人出不足の中、中小企業こそ、特に限られたリソースを最大限に活用し、競争力を高める手段として非常に有効だと思われるのです。

DX化で目指す未来とは？

DX化の目的は、単に業務をデジタル化するだけではありません。
『デジタル化した』と満足しても意味はないんですね。

結果として、これまで以上に
「効率的に仕事を進め」、クライアントに対して「より良いサービスを提供」し、
会社の成長を加速させるための道筋です。

たとえば、手作業で行っていた業務をデジタルツールに置き換えることで、
時間と労力を節約できます。

その分、クリエイティブな仕事や顧客サービスに集中できる時間が増えますよね。

さらに、データを活用することで、
クライアントのニーズをより深く理解し、それに応じた提案ができるようになります。
これが、DX化のゴールと言えます。

具体的にどんなツールが役立つの？

では、実際にどのようなツールを使ってDX化を進めれば良いのでしょうか？
ここでは、小さな広告代理店でも導入しやすい、国内のツールをいくつかご紹介します。

CRMツール（顧客管理ツール）

まず、顧客との関係をより良いものにするために役立つのが、
CRM（Customer Relationship Management）ツールです。

たとえば、「Sansan」や「Hot Profile」などのツールを活用すれば、顧客情報の一元管理が可能になります。
これにより、お客様とのコミュニケーションがスムーズになり、営業の効率が大幅にアップする可能性があります。

SFAツール（営業支援ツール）

次に、営業活動をサポートするためのSFA（Sales Force Automation）ツールとして、
「eセールスマネージャー」や「cyzen」などがあります。

これらのツールを使えば、営業活動の進捗管理や顧客情報の共有が簡単にでき、
チーム全体の生産性が向上します。

データ分析ツール

データ分析ツールを活用すると、
今まで見えなかったビジネスの傾向やチャンスが見えてきます。

「Google Data Studio」や「MotionBoard Cloud」などが、その一例です。

これらのツールを使うことで、広告キャンペーンの効果を分析し、
次の施策に活かすことができます。

リモートワークやオンライン営業ツール

リモートワークやオンライン営業を効率的に行うためには、
「Zoom」や「Google Meet」などのオンライン会議ツールが欠かせません。

また、情報共有には「Chatwork」や「Notion」といったツールも便利です。
これらを活用することで、場所にとらわれずに効率化が可能です。

上記ツールを活用していない企業は少数ですので、必ず使用できるようにしましょう。

AIを使った顧客分析や提案

AIを活用することで、クライアント毎に最適な提案ができるようになります。

たとえば、「ABEJA Platform」や「Kaizen Platform」などのAIツールを導入すれば、
顧客の行動パターンを分析し、そのデータをもとに最適な広告やサービスを提案できます。

低コストのSaaSツール

DX化を進める上で、コストも重要な要素です。
低コストで導入できるSaaS（Software as a Service）ツールとして、
「kintone」や「freee」などが挙げられます。

これらのツールは、月額料金で利用できるため、
初期投資が少なくても始められるのが特徴です。

TrelloやSlackの活用で業務を効率化

プロジェクト管理やチームのコミュニケーションには、
「Trello」や「Slack」といったツールが効果的です。

Trelloを使えば、タスクを視覚的に管理でき、進捗状況が一目で分かります。

また、Slackを活用すれば、チーム内のコミュニケーションが円滑になり、
情報共有がスムーズに進みます。

適切なトレーニングをしましょう

DX化を成功させるためには、ツールを使いこなすためのトレーニングは必要です。

まずは、各ツールの提供元が提供するオンラインセミナーやマニュアルを活用してみましょう。
また、実際に使い始めてからも、定期的にスタッフ間での情報共有や勉強会を行うことで、
スムーズな移行が可能になります。

導入がゴールでははありません。

DX化の目的や目標を明確に

最後に、DX化を進める上で大切なのは、目的や目標を明確にすることです。

たとえば、「業務時間の短縮」や「営業成績の向上」など、
具体的なゴールを設定することで、DX化の効果を実感しやすくなります。

明確な目標を持つことで、スタッフ全員が同じ方向を向き、
DX化の取り組みが成功しやすくなるのです。

まずは、現在困っていること。を整理して、
優先順位を決めて、上記内容のDX化で対応できるのか？しっかりと整理して考えてみましょう！

このような取り組みは、クライアントとの話題としても有効です。

少しずつでも導入していくことを考えてみるといいでしょう。