2025年最新SNSマーケティング完全ガイド！企業が今すぐ実践すべき戦略とは？

SNSマーケティングが必要な理由

SNSマーケティングが必要な理由

SNSマーケティングという言葉は、もはや聞き慣れたものかもしれません。

しかし2025年の今、その本質や活用の幅は大きく進化しています。単なる情報発信の手段ではなく、ユーザーとの信頼構築、ブランド体験の場、そして企業成長のエンジンとしての役割が求められています。

SNSの使い方ひとつで、企業の印象も、売上も、大きく変わる時代です。本日は、あらためてその必要性と最新トレンド、そして実践すべき具体策を丁寧に整理します。

「人が集まる場所でマーケティングを行う」のはビジネスの基本です。SNSを活用しない選択肢は、もはやありえません。

順位	SNS名	国内ユーザー数（MAU）	特徴・補足
1位	LINE	約9,700万人	生活インフラ。行政や企業の公式アカウントでも活用。
2位	YouTube	約7,120万人	動画コンテンツの視聴プラットフォームとして定着。
3位	X（旧Twitter）	約6,700万人	拡散力が高く、ニュース・速報性に優れる。
4位	Instagram	約6,600万人	写真・動画が中心。特に若年層や女性に人気。
5位	TikTok	約3,300万人	Z世代中心。短尺動画が強み。
6位	Facebook	約2,600万人	中高年層やビジネス利用に強い。
7位	Threads	約1,735万人	Instagramと連携した新興SNS。テキスト主体。
8位	Pinterest	約870万人	アイデア探しや画像収集に特化。女性人気が高い。
9位	BeReal	約450万人	リアルな日常投稿が特徴。Z世代中心。
10位	LinkedIn	約400万人	ビジネス特化型SNS。職歴やスキルの共有に活用。

SNSマーケティングのメリット

SNSマーケティングを活用することで得られるメリットを3つ紹介します。基本的なことではありますが、多くの方が既に理解されている内容でも、改めて確認することでより効果的に活用できるでしょう。

1. 無料または低コストで運用可能

SNSは基本的に無料でアカウントを開設・運用できます。

広告を活用する場合でも、ターゲット層の年齢や興味関心、行動履歴に基づいた高精度なターゲティングが可能です。

例えば、Facebook広告ではユーザーの細かな属性情報を活用して最適な広告配信が行えますし、TikTok広告では視聴履歴を基に関連性の高い広告が優先的に表示されます。

このように、SNS広告は従来のテレビCMや新聞広告に比べて無駄が少なく、よりターゲットにリーチしやすいため、コストパフォーマンスが非常に高いのが特徴です。

2. 圧倒的な拡散力（バイラル効果）

SNSには「シェア」「リツイート」「いいね」などの拡散機能が備わっています。

優れたコンテンツや魅力的なキャンペーンは、ユーザーによる自発的な拡散が期待でき、広告費をかけずとも多くの人に情報を届けることができます。これは、企業が自ら情報を発信する「オウンドメディア」としてのSNS活用において非常に重要な要素です。

オウンドメディアとは、企業が自社で運営・管理するメディアのことで、公式SNSアカウントやブログ、Webサイトなどが該当します。広告とは異なり、自社のブランディングや顧客との長期的な関係構築に役立つ手法であり、SNSを活用することで、より多くのターゲット層に直接リーチしやすくなります。

3. 企業とユーザーの距離が縮まる

SNSは双方向コミュニケーションが可能なプラットフォームです。従来の一方通行の広告とは異なり、企業とユーザーが直接対話できる特徴があります。

例えば、X（旧Twitter）やInstagramでは、コメントやDM機能を活用してユーザーからの質問にリアルタイムで回答したり、ライブ配信を通じて顧客と直接コミュニケーションを取ることができます。このようなやり取りを通じて、企業はユーザーの意見を直接聞くことができるため、商品やサービスの改善にも活かせます。

また、ユーザーと定期的にコミュニケーションを取ることで、ブランドへの信頼感を醸成し、リピーターやロイヤルカスタマーの獲得につながります。特に、SNS上での迅速な対応は、顧客満足度を高め、ポジティブな口コミを生む要因ともなります。

このように、SNSは単なる情報発信の場ではなく、企業とユーザーの距離を縮め、ブランドの価値を高める重要なツールとなっているのです。

2025年に注目すべきSNSトレンド

では、次に、2025年度に注目すべき『SNSのトレンド』を整理してみましょう！

1. 動画コンテンツの重要性がさらに高まる

『YouTube』『TikTok』『Instagram Reels』などの短尺動画の人気は非常に高い状態です。この人気は、引き続き続くでしょう。

動画コンテンツはエンゲージメント（※）が高く、つまり視聴者が「いいね」「シェア」「コメント」などのアクションを起こしやすい特徴があります。

（※）エンゲージメントとは、ユーザーがコンテンツに対して積極的に関与する度合いのことです。単なる視聴だけでなく、共感や興味を持ち、自発的にリアクションを取ることを指します。例えば、コメントで意見を述べたり、シェアして他のユーザーと共有したりする行動が該当します。

このエンゲージメントの高さがSNSアルゴリズムに影響を与え、結果として、より多くのユーザーのフィードに表示されやすくなるのです。

企業がSNSを活用する際は、単に情報を発信するだけでなく、視聴者が自然とアクションを起こしたくなるような魅力的なコンテンツを作成することが重要ということになります。

例えば、TikTokでは短時間でインパクトのある動画が拡散されやすく、YouTubeでは視聴時間が長い動画ほど検索結果やおすすめに表示されやすくなります。Instagram Reelsはフィードやストーリーズにも表示され、フォロワー以外のユーザーにも届きやすい仕組みになっています。

そのため、企業はターゲット層に合わせた適切な動画形式を選び、魅力的なコンテンツを作成することで、より高いエンゲージメントを得ることができます。

2. AIを活用したSNSマーケティング

生成AIを活用し、パーソナライズされたコンテンツの作成や、自動応答チャットボットによる顧客対応が増加しています。

自動応答チャットボットとは、ECサイトや企業の公式ウェブサイトなどで、ユーザーが商品やサービスを検討している際に、画面の下部などに表示されるチャット機能のことです。これにより、ユーザーの質問にAIがリアルタイムで自動回答し、問い合わせ対応の負担を軽減できます。

例えば、オンラインショップでは「この商品のサイズは？」「配送にどれくらい時間がかかりますか？」といった質問にすぐに回答し、購入をスムーズに促します。
また、LINEやFacebook MessengerなどのSNS上でも、企業の公式アカウントを通じた自動応答が活用されており、24時間対応が可能なカスタマーサポートの一環として機能しています。

この技術の活用により、顧客の利便性を向上させるとともに、企業の業務効率化も実現できます。

3. インフルエンサーマーケティングの進化

フォロワー数が少なくても、特定のターゲット層に強い影響力を持つ「マイクロインフルエンサー」が注目されています。
従来の大規模インフルエンサーに比べて、マイクロインフルエンサーはフォロワーとの関係が密接であり、より高いエンゲージメント率を持っています。
特に、特定の趣味や関心を持つユーザー層に対して影響力が強いため、企業がターゲットとする市場にダイレクトに訴求できる利点があります。

マイクロインフルエンサーは、フォロワー数が数十万～数百万のインフルエンサーに比べ、コストが低く、複数のマイクロインフルエンサーと協業することで、多様なターゲット層にリーチできる戦略が注目されています。
企業は、ニッチな市場に強いインフルエンサーと協業することで、高いコンバージョン率を得ることができるため、今後のSNSマーケティングにおいて積極的に取り入れるべき手法となるでしょう。

マイクロインフルエンサーに注目！の記事はこちら！

4. 新興SNSの台頭

「Threads」「BeReal」「Bluesky」など、新しいSNSプラットフォームも次々と登場しています。特に若年層に人気のプラットフォームは、今後のマーケティング戦略において無視できない存在となるでしょう。

これらの情報を日頃からキャッチするためには、SNSマーケティングに関するニュースサイトや業界ブログを定期的にチェックすることが重要です。
また、Twitter（X）やLinkedInでマーケティングの専門家をフォローし、最新トレンドの投稿に目を通すことも効果的です。

さらに、Googleアラートを活用（※）して「SNS トレンド」「マーケティング最新情報」などのキーワードで情報を自動収集する方法もあります。非常に参考になりますし、日々配信される為、忘れることを避ける為にも非常に便利です。

（※）Googleアラートの設定手順！
手順:
①Googleアラートにアクセス: https://www.google.co.jp/alerts にアクセスします。
②キーワードを入力: 検索窓に、自動収集したいキーワードを入力します。例えば、「SNS トレンド」や「マーケティング最新情報」などです。
③アラートを作成:
キーワードを入力すると、関連する検索結果のプレビューが表示されます。
必要に応じて、「オプションを表示」 をクリックして、通知の頻度、ソース（ニュース、ブログ、ウェブなど）、地域、言語などを設定できます。
④「アラートを作成」 をクリックします。
設定のポイント:
①キーワードの工夫: より的確な情報を得るために、複数のキーワードを組み合わせたり、除外キーワード（「-〇〇」）を使用したりできます。
②頻度: 「その都度」「1日1回以下」「週に1回以下」から選択できます。重要なキーワードは「その都度」がおすすめです。
③ソース: 必要に応じて、特定の種類の情報源（ニュース、ブログなど）を選択できます。
④配信先: デフォルトではGoogleアカウントのメールアドレスに通知が届きますが、「RSSフィード」を選択することも可能です。RSSリーダーを利用している場合は、RSSフィードでの受信が便利です。

新しいプラットフォームの活用は、他社との差別化にもなります。アンテナを常に広げるようにしましょう。

企業が取り組むべきSNS戦略

ここからは、企業がSNSをどのように戦略的に活用すべきかを具体的に解説していきます。

1. 目的を明確にする

「ブランド認知を高める」「売上を向上させる」「顧客と関係を深める」など、SNSを活用する目的を明確に設定しましょう。ただし、単に売上を伸ばしたい、リーチを広げたいといった表面的な施策では、今の生活者には見透かされてしまう可能性があります。むしろ、共感を生むストーリーや有益な情報を提供し、ユーザーとの信頼関係を築くことが重要です。過度なプロモーションではなく、価値を提供し続ける姿勢が大切になります。

2. ターゲットに合ったプラットフォームを選ぶ

すべてのSNSを活用するのは難しいため、ターゲットに最も適したプラットフォームに注力することが重要です。

若年層向け → TikTok、Instagram
ビジネス向け → LinkedIn、X（旧Twitter）
幅広い層 → YouTube、LINE

3. エンゲージメントを意識したコンテンツを作成する

SNSは「双方向のコミュニケーション」が鍵です。
ユーザーの関心を引く投稿、アンケート、Q&A、ライブ配信など、参加型のコンテンツを意識しましょう。

例えば、Instagramでは「ストーリーズ」のアンケート機能を使って、ユーザーに意見を募ることでエンゲージメントを高めることができます。
また、YouTubeのライブ配信では、リアルタイムでコメントを読み上げ、視聴者との対話を生むことで、より強いコミュニティを築くことが可能です。

さらに、X（旧Twitter）では、フォロワーの関心に基づいた投票機能を活用することで、ユーザーの意見を反映しながらコンテンツを作成できます。

この投票機能は無料で利用でき、企業が商品開発やマーケティングの方向性を決める際に非常に有用です。例えば、新商品のデザイン案を複数提示し、フォロワーにどれが好まれるか投票してもらうことで、より市場に適した商品を開発することが可能になります。また、キャンペーンの企画段階で「どの特典が最も魅力的か？」といった質問を投げかけることで、ユーザーの期待に沿った施策を展開できるようになります。

このように、企業は単に情報を発信するだけでなく、フォロワーの声を積極的に取り入れることで、よりエンゲージメントの高いマーケティングを展開できるのです。このように、企業は単に情報を発信するだけでなく、ユーザーとの対話を生む仕組みを活用することで、より深い関係を築くことができるのです。