「賢者」と「愚者」の違いがWeb戦略を分ける
Webマーケティングの基本は、
「集客 → 信頼構築(教育) → 販売」の流れです。
リアルな営業でも同じですが、顔の見えないWebの世界では特に重要な考え方です。信頼のないまま販売だけを狙っても、ユーザーは離れてしまいます。
まずは“信頼”を売る:フロントエンドとバックエンド戦略
Web戦略では、まずフロントエンド商品や施策で集客を行い、有益な情報提供を通じてユーザーとの信頼関係を築くことが重要です。
その信頼を土台にして、本命の商品やサービス(バックエンド)を提案するのが基本的な流れです。
たとえば健康食品メーカーが「初回限定1,000円」「1家族1個まで無料」などのキャンペーンを行うのは、フロントエンド施策の代表的な一例です。
ただし、フロントエンド施策はこれに限られません。
無料ウェビナーやPDF資料の配布、体験版の提供、あるいは専門性の高いブログ記事やメルマガによる情報提供など、業種やターゲットによってさまざまな形が考えられます。
大切なのは、ユーザーに「まず価値を提供し、信頼を得る」という姿勢です。
賢者の発想:戦略から逆算するマーケティング
賢者は、売上ではなく“信頼”から逆算して戦略を立てます。
集客段階では利益は度外視し、その後の顧客育成によって売上を生み出すモデルを描くことがよくあります。戦術に追われるのではなく、戦略に従って戦術を選ぶ発想です。
「賢者はお客様を集めるために売上を上げ、愚者は売上を上げるためにお客様を集める」
この考え方こそが、本質です。
BtoB営業にも通じる「賢者思考」
この考え方はBtoCだけでなく、広告代理店のBtoB営業にも当てはまります。
「月末の予算を埋めたいから」と、効果が出ない広告商品を押し込んでは、長期的な関係は築けません。
むしろ、広告主の立場に立ち、課題を理解し、必要な提案をする。その姿勢こそが信頼を生み、継続的な取引につながります。
まとめ:長く選ばれる存在になるために
短期の売上に一喜一憂せず、
「信頼を積み上げる戦略」こそが、長期的に選ばれるブランドを作ります。
Web戦略においても、営業活動においても、
ぜひ“賢者の視点”を忘れずに意識してみてみましょう!

