インタラクション

マーケティングにおける『タッチポイント』とは、顧客と企業またはブランドが接触する様々な瞬間を指します。顧客が製品やサービスに関する情報を検索したり、購入や利用の過程を経験したりする際に発生します。それは企業やブランドと顧客との間の相互作用の...