ビジネスは大きく『フロービジネス』と『ストックビジネス』に分けられます。
そして、この２つのうち、近年特に注目を集めているのが『ストックビジネス』です。
それはなぜか？
その理由と、『広告代理店が採用できるストックビジネスの具体例』について解説していきます。
ストックビジネスの導入を検討することで、事業をさらに安定させる一助としてください。
では、最初に『フロービジネス』と『ストックビジネス』の違いや概要について説明します。
大事な部分ですので、しっかりと読んでいきましょう！
ストックビジネスの推奨：収益の安定化とビジネスの持続可能性
ビジネスの種類を粗く分けると、『フロービジネス』と『ストックビジネス』の2つにカテゴライズされます。
多くのビジネスは、名前の通り「流れるビジネス」である「フロービジネス」に該当します。
一方で、「ストックビジネス」はある程度の売上が保証され、収益の安定化やビジネスの持続性に優れています。
フロービジネスとは？
日々の生活で頻繁に接する多くのビジネスは「フロービジネス」です。
コンビニエンスストアやスーパー、飲食店、美容院、クリーニング店など、
収入が流動的で固定収入が保証されていないビジネスがこれに当たります。
つまり、売上は流動的で、過去の経験や統計から予測は可能ですが、売上が全く無くなる可能性も否定できません。
コロナ渦で多くのダメージを受けたのは『フロービジネス』です。
天候や災害時、競合他社の影響により、売上が左右されるリスクが存在します。
ストックビジネスとは？
一方、「ストックビジネス」はある程度の期間、売上が保証されるビジネスです。
長期契約やリピート前提のビジネスがこれに当たります。
携帯電話料金、電気代、ジムや塾の月会費、家賃などが該当します。
新規で契約を結ぶと、一定期間売上が保証されます。
さらに、最近注目されている「サブスクリプション（サブスク）」ビジネスもストックビジネスの一つです。
定額制の料金を支払うことで、インターネットTVの視聴や洋服、車の利用などを提供するビジネスモデルが増えてきました。
また、巨大企業であるアマゾンを支える「プライム会員」（※アマゾンの仕組みは後半で）制度も、
同じくストックビジネスに分類されます。
ストックビジネスの効果
『ストックビジネス』の最大の効果は、『収益の安定化とビジネスの持続可能性の確保』です。
一度契約を結べば、ある程度の期間売上が保証されるため、安定した収益を見込むことができます。
また、新規顧客の獲得数や退会率を予測しやすくなるため、ビジネス戦略の立案も容易になります。
例えば、ジムなどはこのビジネスモデルの代表例です。
会員全員が同時に利用した場合には収容能力を超えてしまうような人数と契約を結びますが、
全員が同時に来館することはありませんので、それぞれの会員は毎月定額の会費を支払います。
実際に利用しない「幽霊会員」もいれば、頻繁に利用する会員もいます。
しかし、それらを含めて全体の利用状況を見ると、安定した収益を上げることが可能です。
ストックビジネスへの推奨
フロービジネスが一般的だと思われがちですが、
その一方で、ストックビジネスの可能性も広く認識されるようになってきました。
サブスクリプションモデルの普及により、固定収入を保証するビジネスが増えてきたのです。
そして、これらのビジネスモデルは、精神的な安定感や持続可能性を提供します。
例えば、
- 美容院ならば期間限定のプリペイドチケットを販売する。
- 飲食店ならば1ヶ月飲み放題のチケットを販売する。
- クリーニング店ならば月額定額で無制限に利用可能なサービスを提供する。
- 喫茶店ならば1ヶ月間コーヒー飲み放題のサービスを提供するなど、
さまざまなビジネスでストック型のビジネスモデルを採用することが可能です。
総じて、ストックビジネスは固定的な収益を保証し、ビジネスの持続性を強化する効果があります。
そのため、来月の売上が不明確な場合や、より安定したビジネス運営を望む場合には、ストック型のビジネスモデルを検討することを推奨します。
あなたのビジネスにどのようにストックビジネスを導入できるかを考えることは非常に重要です。
以下に、より具体的なストックビジネスの導入のポイントをいくつか提案します。
ストックビジネス導入のポイント
- サービスの定額化：
既存のサービスを月額料金制にすることで、安定した収益源を確保することができます。
例えば、クリーニング店が月額制の無制限クリーニングサービスを導入するといった形です。 - 長期パッケージの提供：
ユーザーが一度に複数回分のサービスを前払いで購入することを奨励します。
これは、フィットネスジムでの年間メンバーシップや、美容院での前払いカットチケットなどが一例です。 - 付加価値の提供：
ストックビジネスモデルの導入は、単に料金体系を変えるだけでなく、ユーザーに付加価値を提供する機会でもあります。
例えば、サブスクリプション会員に対しては、通常のユーザーには提供しない特典を提供することができます。 - 顧客のロイヤリティの向上：
ストックビジネスは、顧客との長期的な関係を構築する機会を提供します。
これにより、顧客ロイヤリティを向上させ、ビジネスの継続性を強化することができます。
では、最後に広告代理店が取り組むことができる『ストックビジネス』例を考えてみましょう！
広告代理店のストックビジネス例
広告代理店では、下記のようなビジネスを『ストックビジネス』として取り組むことが可能です。
- 継続的なマネージメントサービス：
クライアントの広告キャンペーンを継続的に監視・最適化するサービスを提供します。
これは月額料金で提供されることが多く、収入の安定性を提供します。 - コンテンツマーケティングのサブスクリプション：
ブログ記事、ソーシャルメディアの投稿、ニュースレターなど、定期的にクライアントに提供するコンテンツ作成サービスを提供します。 - 教育・トレーニングプログラム：
広告やマーケティングに関するオンラインの教育プログラムを提供し、参加者から定期的な料金を徴収します。
これには、ウェビナー、オンラインクラス、または教育コンテンツのサブスクリプションが含まれます。 - ソフトウェアサービス(SaaS)：
広告管理ツールやデータ分析ツールを開発し、それを月額または年額の料金で提供します。 - リテナー管理：
クライアントの広告のリテナー（再訪問者）を継続的に管理し、成果報酬型の報酬を得る。
これらのアプローチは、クライアントにとっては価値あるサービスを提供し、広告代理店にとっては継続的な収入源を確保することができます。
クライアントにとっても、専門的で手間の必要な作業に該当しますので新たな事業として取り組むことを推奨いたします。
ストックビジネスの概念を理解し、それを自身のビジネスにどのように応用できるかを考えることで、ビジネスの成長と継続性を強化することができるでしょう。
（※）アマゾンのプライム会員とは？
アマゾンのプライム会員は、アマゾンが提供する多様なサービスを定額料金で利用できるというサブスクリプション型のビジネスモデルです。
プライム会員になることで利用できる主なサービスは以下のとおりです。
- 無料の迅速配送：
主に2日以内の無料配送が含まれます。一部地域では当日配送や2時間以内の配送が利用できる場合もあります。 - Prime Video：
映画やテレビ番組を無制限に視聴できるストリーミングサービス。 - Prime Music：
200万曲以上の楽曲を無制限に聴くことができる音楽ストリーミングサービス。 - Prime Reading：
数千の電子書籍、雑誌、コミックなどを読むことができるサービス。 - Amazon Photos：
高解像度の写真を無制限にクラウドに保存できるサービス。
これらのサービスは、月額または年額の会費で利用することができます。
それぞれのサービスを個別に利用するよりも、コストパフォーマンスが高くなるように設定されています。
また、プライム会員には特別な割引や早期アクセスなどの特典も提供され、
その結果、プライム会員は非会員に比べてアマゾンでの購買頻度や購買金額が高くなる傾向があります。
このビジネスモデルは、アマゾンにとって非常に重要な役割を果たしています。
顧客ロイヤリティを高め、顧客の生涯価値（LTV）を増加させるだけでなく、
継続的な収入源を提供し、さらなる事業展開や投資に活用することができるようになっています。
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