オウンドメディアの重要性とは？
近年、コンテンツマーケティングが注目され、多くの企業が自社運営の「オウンドメディア」に力を入れています。
かつてはペイドメディア（有料広告）を活用しなければ情報発信が難しい時代でしたが、現在はTikTokやLINEなどのSNSの登場により、テキストだけでなく、スタンプや動画配信など多様な方法で情報発信ができる環境が整いました。
しかし、オウンドメディアに参入する企業が増える一方で、撤退する企業も後を絶ちません。本日は、成功するオウンドメディアの運営方法について解説してみます。
オウンドメディアの基本
オウンドメディアは、「トリプルメディア」のひとつです。
- オウンドメディア（Owned Media）：企業が自社で運営するメディア
- ペイドメディア（Paid Media）：広告を活用したメディア
- アーンドメディア（Earned Media）：SNSなど、第三者が発信するメディア
トリプルメディアは全て大切ですが、SNSの影響力が増したことで、アーンドメディアと連携しながらオウンドメディアの価値を「どう最大化するのいか？」が非常に大切になってきました。
自社で運営するオウンドメディアを補完する形で、SNSの運用をする時代から、SNSを中心とし、オウンドメディアを補完メディアとするくらいの発想が必要な時代になってきたのです！
企業がオウンドメディア運営に失敗する理由
オウンドメディアが成功しない主な原因として、以下のような課題が挙げられます。
- 更新が滞る：社内のリソース不足やネタ切れにより放置状態になる。
- 短期的な成果を求めすぎる：開始してすぐに、PＶ数などの成果を求める為、ユーザー本位の配信では無くなり負のスパイラルになってしまう。
- 売上との関連性が不明確：スタート時にゴールを設定していない為に、集客はあるが、ビジネスにどう貢献しているのか分からない。また、どのように貢献させるのか？分からない。
- 競合との差別化が困難：同業他社の参入が増え、独自性を打ち出せない。
- 外注コストが高い：運営コストがかさみ、ペイドメディアの方が効率的に感じてしまう。
- SEO対策が不十分：検索順位が上がらず、流入が伸び悩む。
おおよそ、上記のような悩みがあるでしょう。
これらの課題を克服するためには、適切な戦略と運営体制の見直しが必要です。
オウンドメディアを成功させるためのポイント
1. 定期的な更新を継続する
オウンドメディアは「継続性」が鍵です。
更新頻度が低いと、ユーザーの興味を引き続けることが難しくなります。
解決策
- 社内全体でコンテンツのネタを共有する仕組みを作る。
- 記事制作を専任担当者に任せるか、社内ライターを育成する。
- 更新スケジュールを決め、計画的に運用する。
2. 長期的な視点で成果を測る
オウンドメディアの効果は、短期間では測れません。
最低でも1年以上のスパンで評価し、継続的な成長を目指す必要があります。
短期的な数値で担当を変えていては、負のスパイラルから抜けることはできません。
解決策
- 担当には長期的に任せ、権限もある程度与える。
- 短期的な売上ではなく、「ブランド認知」「エンゲージメント」などの指標を設定する。
- SNSとの連携を強化し、ユーザーとの関係性を築くことに注力する。
3. ユーザーに価値を提供するコンテンツを作成する
売上を意識しすぎた宣伝色の強いコンテンツは、ユーザーに敬遠されがちです。
オウンドメディアの目的は、「ユーザーにとって有益な情報を提供すること」です。
いわゆる「コンテンツマーケティング」です。
解決策
- 企業の裏話、開発秘話、担当者のストーリーなど、オリジナリティのある情報を発信します。
- ユーザーの悩みを解決する記事やガイドを提供する。
- 担当者を前面に出すのはユーザーから認知されてからにしましょう。最初から全面に出すと引かれます。
なぜなら、知らない人に興味がないからです。独りよがりのコンテンツになってしまいます。
4. 競合との差別化を図る
同業他社もオウンドメディアを運営している場合、自社ならではの強みを生かすことが重要です。
解決策
- 競合の成功事例を分析し、自社独自のコンテンツを企画する。
- 動画やインフォグラフィックなど、他社と異なるフォーマットで発信する。
- 実際の顧客の声や体験談を積極的に取り入れる。
顧客の声は声は、ユーザーにとって最大の情報源になります。
5. 適切なコスト管理を行う
外注コストが高騰すると、運営継続が難しくなります。可能な限り自社内で運営し、必要な部分のみ外注することが望ましいです。
解決策
- 低コストで運営できるパートナーを見つける（10万〜20万/月など自社の規模に合わせて）
- 自社でライティングやSEOを学び、社内運用体制を強化する。
6. SEO対策を徹底する
検索エンジンで上位表示されなければ、どんなに良いコンテンツでも読まれません。
解決策
- ユーザーの検索意図を意識したキーワードの選定。
- タイトルやメタディスクリプションの最適化。
- 内部リンクや被リンクを活用し、サイトの評価を向上する。
- 自社のホームページとSNSとの連動を図る。例えば、SNSで公開した投稿をオウンドメディアの記事として詳細にまとめたり、ブログ記事をSNSで定期的にシェアすることで流入を促進する。さらに、LINE公式アカウントを活用し、オウンドメディアの最新記事をプッシュ通知するなど、SNSを活かした情報発信を行う。
まとめ：オウンドメディアは「長期戦」
オウンドメディアは、短期間で結果を出すものではありません。
重要なのは「ユーザーに有益な情報を提供し続けること」。その結果、ブランドの信頼性が向上し、ファンを獲得できます。
また、企業の売上の多くは既存顧客によるものです。オウンドメディアを通じて既存顧客との関係を深めることで、長期的な売上向上にもつながります。
中間管理職や経営層の理解を得ながら、長期視点で運営することが成功の鍵です。
ぜひ、継続的な運用を意識しながら、自社に合ったオウンドメディア戦略を構築してください。
