ワークマンの成長戦略とその教訓

「ワークマン女子」などの新しい市場を積極的に開拓し、急速に成長してきた「ワークマン」。
特に、真夏や真冬に対応する高機能な商品が幅広い層から支持を集め、店舗数が急増したことは、皆さんもご存知でしょう。

しかし、最近のニュースでは、その「ワークマン」が成長から一転してマイナス成長に陥っていることが報じられています。

本日は、この変化について考えてみましょう！

ワークマンが成長した秘密

ワークマンは「高機能×低価格」をコンセプトに、作業服からアウトドア・スポーツウェア市場へと進出しました。
この市場は約4000億円とされ、競合が少ないブルーオーシャン市場でした (ネットショップ担当者フォーラム)。

その成功の鍵は以下のように考えられます。

ワークマンは新規店舗を積極的に展開し、全国的にブランドを強化しました。
特に「ワークマンプラス」などの新業態店舗を導入し、都市部への進出を加速させました。

しかし、急速な店舗展開により、ワークマンの市場は次第に飽和状態に達したと思われます。

出店数が多くなると、多くの店舗が近接するリスクが発生します。
そのことでｍ売上の分散が生じたと考えられます。

市場の飽和と経済環境の変化により、ワークマンは成長から一転してマイナス成長に転じてしまいます。

消費者行動の変化:
経済的な不安定さが消費者の購買行動に影響を与えました。
競合の増加:
同様の市場に参入する競合が増加し、シェアの奪い合いが発生します。
ある企業が成長すると、短期間に競合他社が参入してくるのは避けられません。

ワークマンの事例から、企業が学べる教訓は以下の3つが考えられます。

持続可能な成長戦略:
急激な成長よりも、持続可能な成長戦略の重要性。市場には必ず限りがあります。
急速な成長は、必ず歪が発生してしまいます。
市場の分析と予測:
市場のキャパシティを理解し、飽和状態を回避する計画が必要です。
そもそも自社の製品の市場はどの程度なのか？冷静に把握することで成長の戦略を考えることができます。
柔軟な戦略調整:
経済環境や消費者行動の変化に迅速に対応することが求められます。
ベースは作業着です。女子からの支持も一過性のものなのか？冷静に分析する勇気が必要です。

ワークマンはマイナス成長を克服するために、以下の戦略を実施していると言われています。

ワークマンの事例は、急速な成長がもたらすリスクと、その後の戦略的調整の重要性を示していると考えることができます。
企業が持続可能な成長を実現するためには、以下の点が重要だと分かるでしょう。

市場の深い理解とキャパシティの把握:
市場の成長可能性や限界を冷静に、そして的確に把握する勇気が必要です。
社員からの冷静な分析内容を聞く経営者の理解力が大切です。
データに基づく意思決定:
顧客データや市場データを活用し、タイムリーで正確な意思決定を行うことが、非常に大切です。
フレキシブルな戦略の構築:
市場や経済状況の変化に柔軟に対応できる戦略を構築し、定期的な見直しと調整を行うことで、リスクを最小限に抑えつつ、成長機会を最大限に活用できます。
ここでもやはり経営者の決断力が問われます。
イノベーションと持続的な改善:
新たな技術や手法を積極的に導入し、製品やサービスの持続的な改善を追求することが、競争力の維持に繋がります。
商品は必ず飽きられます、ユニクロでさえ、毎年多くの新商品を投入しています。
改善を続けるのは非常に大切です。